Modi di pagamento
1. Pagamento on-line mediante la carta di credito: Visa, Mastercard - 3D secure
2. Pagamento tramite bonifico bancario dall'estero
Coordinate per effettuare il versamento:
- Destinatario: TRIP.TRAVEL LLC, 108 West 13th Street, Wilmington, DE 19801
- Estremi bancari: Ceskoslovenska obchodna banka, a.s., Michalska 18, 815 63 Bratislava, Slovakia
- IBAN: SK77 7500 0000 0040 0973 9555
- Numero di conto: 4009739555/7500 (EUR)
- BIC/SWIFT: CEKOSKBX
- Spese della banca mittente sono a carico di: Mittente (cliente) - OUR
- Spese della banca destinataria a carico di: Mittente (cliente) - OUR
* Inviare, per cortesia, una copia della ricevuta del bonifico via fax (+420-546422367) o via e-mail (info@trip.travel)
(1) Al momento della prenotazione il cliente si impegna di versare il 50% dell’importo totale del servizio richiesto al massimo entro 24 ore (tralasciando sabati, domeniche o festivita) affinchè la prenotazione risulti valida. Il cliente ha il dovere di versare il rimanente 50% al massimo entro 30 giorni prima dell’ arrivo nella località prescelta.
Se il vostro arrivo è previsto tra meno di 21 giorni, allora è necessario effettuare il pagamento dell'intero importo entro 24 ore.
Per un bonifico corretto, il cliente è pregato di pagare l'importo della prenotazione entro 24 ore dalla conferma dalla conferma dell'avvenuta prenotazione online oppure entro 24 ore dall'avvenuta ricezione della conferma da parte dei nostri operatori. Il cliente ha l’obbligo di mandare alla TRIP.TRAVEL LLC una conferma del bonifico effettuato tramite fax o via mail, in caso contrario l’agenzia TRIP.TRAVEL LLC non sarà obbligata a ritenere la prenotazione valida. L’agenzia TRIP.TRAVEL LLC non si ritiene responsabile di prenotazioni non effettuate a causa di ritardi da parte dei clienti nel fornire le conferme richieste entro le 24 ore previste (escludendo sabati, domeniche o festività). Tutte le spese bancarie sono a carico del cliente (conformemente a quanto detto sul bonifico nel campo "Opzione spese" deve essere inserita l'opzione OUR). Tutte le prenotazioni che non saranno pagate per il totale dell'importo saranno ritenute non valide.
(2) Pagamento in due rate
Il pagamento per la prenotazione dell’alloggio scelto si effettua in due tranche. La prima parte in acconto al momento della prenotazione, dopo aver ricevuto l'invito al pagamento ufficiale, mentre la parte rimanente il giorno del Suo arrivo nell'ufficio della nostra agenzia oppure direttamente al locatore.
In alcuni casi, in dipendenza dal contratto specifico agenzia-locatore, il saldo bisogna effettuarlo 45 - 30 giorni prima dell’arrivo, allo stesso modo come l’acconto, cioè facendo il versamento sul conto dell’agenzia.
Gli importi dell'acconto sono diversi e dipendono dalla somma che l'agenzia, immediatamente dopo aver ricevuto il primo pagamento, si impegna ad inviare al conto del locatore. Di conseguenza gli importi dell'acconto possono variare dal 20% al 50% dell'importo totale della prenotazione.
In casi particolari (ad esempio nel caso di prenotazioni a breve termine o nel caso di prenotazioni da parte di clienti che hanno bisogno di un visto d'ingresso nella Repubblica di Croazia) per confermare la prenotazione è necessario effettuare il pagamento dell'intero importo della prenotazione.
Il cliente sarà informato dell'importo dell'acconto e delle modalità per il pagamento del saldo al momento dell'invio dell'invito al pagamento.
Se il cliente ha bisogno della fattura deve indicarlo al momento della richiesta di prenotazione.
Termine per il versamento dell’acconto
Per confermare la prenotazione, il cliente si impegna ad effettuare il versamento dell'acconto e spedire una copia degli estremi all'agenzia entro le 24 ore (escluso sabato, domenica e festivi) dalla ricezione dell'invito al pagamento.
Il termine entro il quale l'agenzia si impegna a mantenere l’unità di alloggio prescelta sotto l’opzione (il cliente ha la precedenza di prenotazione), sarà indicato sull'invito al pagamento sotto la voce “Scadenza del termine”.
Non appena il cliente ha compilato ed inviato la richiesta di prenotazione, l’unità abitativa sarà indicata come non più disponibile per periodo prescelto. La prenotazione di quel determinato alloggio da parte degli altri clienti non risulterà più possibile ed il periodo in questione sarà evidenziato con il colore giallo.
Se prima della scadenza del termine il cliente effettua il versamento dell'acconto, il periodo prenotato sarà evidenziato in rosso. Questo vuol dire che quell'alloggio per il periodo indicato è stato effettivamente prenotato e la prenotazione da parte degli altri clienti non sarà più possibile.
Se alla scadenza del termine all'agenzia non arriva nessuna ricevuta di versamento effettuato si riterrà che il cliente abbia rinunciato alla prenotazione dell'alloggio che non sarà più contrassegnato in giallo, ma ritornerà ad essere disponibile per altri clienti e quindi sul sito lo ritroveremo privo di qualsiasi evidenziazione (quindi bianco).
3. Certificati di versamento
- Dopo aver versato l'acconto del 50% riceverete il certificato del versamento.
- Dopo aver versato l'acconto del 50% oppure dopo aver effettuato il saldo, riceverete la Fattura con la specificazione di tutti i pagamenti e il Voucher che contiene le seguenti informazioni:
- Nome, indirizzo e numero di telefono del fornitore di servizi / Nome dell'albergo
- Indirizzo dell'alloggio/Indirizzo dell'albergo
- Nome e indirizzo della persona a cui e intestata la prenotazione
- Numero di persone incluse nella prenotazione
- Descrizione del servizio pagato, la data dell'arrivo e della partenza, annotazione che la tassa di soggiorno sia stata pagata.
